Chính sách vận chuyển
CÔNG TY TNHH TMDV CƠ KHÍ KHẢI HOÀN cung cấp dịch vụ vận chuyển linh hoạt và hiệu quả, đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
Chính sách vận chuyển này áp dụng cho các đơn hàng được xác nhận bởi KHẢI HOÀN. Tùy theo loại hàng, địa điểm nhận hàng, giá trị đơn hàng và yêu cầu thực tế, nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn phương án giao hàng phù hợp.
1. Phương thức vận chuyển
KHẢI HOÀN hỗ trợ vận chuyển toàn quốc thông qua nhiều hình thức linh hoạt, phù hợp với từng loại đơn hàng và yêu cầu nhận hàng của Quý khách.
- Chuyển phát nhanh: Hỗ trợ gửi hàng qua các đối tác vận chuyển uy tín như VIETTEL POST và các đơn vị phù hợp tùy theo khu vực giao nhận.
- Vận chuyển bằng xe tải, xe khách: Áp dụng theo yêu cầu cụ thể của khách hàng đối với các đơn hàng lớn, hàng cồng kềnh hoặc sản phẩm có tính chất đặc thù.
- Theo dõi đơn hàng: Quý khách có quyền yêu cầu mã vận chuyển của đơn hàng để dễ dàng theo dõi lịch trình giao nhận.
2. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được xác định theo giá trị đơn hàng, hình thức thanh toán và quy định của đơn vị vận chuyển tại thời điểm giao hàng.
- Đơn hàng trả trước dưới 1.000.000 VNĐ và đơn hàng COD: Chi phí vận chuyển được tính theo cước phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển. Nhân viên kinh doanh sẽ thông báo chi tiết phí khi lên đơn.
- Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng trả trước có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
- Phí thu hộ COD: Với đơn hàng COD, khách hàng sẽ cần trả thêm phí thu hộ tùy theo quy định của đơn vị vận chuyển.
Để tránh phát sinh ngoài mong muốn, Quý khách nên xác nhận lại chi phí vận chuyển, phí thu hộ nếu có và hình thức giao hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.
3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo thời điểm đặt hàng, địa điểm nhận hàng, phương thức vận chuyển và tình trạng tồn kho của sản phẩm.
- Thời gian làm việc: KHẢI HOÀN thực hiện giao hàng trong giờ hành chính, từ 8h30 đến 17h30, từ Thứ 2 đến Thứ 6.
- Xác nhận đơn hàng: Thời gian giao hàng bắt đầu tính từ khi KHẢI HOÀN xác nhận đơn hàng thành công.
- Đơn hàng sau giờ hành chính: Với đơn hàng đặt sau giờ hành chính, thời gian giao hàng sẽ tự động cộng dồn thêm 01 ngày làm việc.
- Thông báo thời gian giao hàng: KHẢI HOÀN sẽ thông báo thời gian giao hàng cụ thể cho từng đơn hàng sau khi Quý khách hoàn tất chọn địa chỉ giao hàng và xác nhận đơn hàng qua tài khoản hoặc email.
- Thời gian dự kiến: Thời gian giao hàng dự kiến có thể thay đổi tùy thuộc vào 03 yếu tố chính: thời gian đặt hàng, địa điểm nhận hàng và tình trạng tồn kho.