Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn mua hàng

KHẢI HOÀN hỗ trợ khách hàng đặt mua linh kiện Wire EDM, dao cụ CNC, dụng cụ đo kiểm, vật tư cơ khí và linh kiện khuôn mẫu một cách rõ ràng, thuận tiện và đúng nhu cầu thực tế.

Gửi mã hàng, hình ảnh hoặc model máy để được hỗ trợ đối chiếu trước khi đặt hàng.

CÔNG TY TNHH TMDV CƠ KHÍ KHẢI HOÀN hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm một cách rõ ràng, thuận tiện và phù hợp với nhu cầu thực tế. Đối với các sản phẩm kỹ thuật, việc chọn đúng mã hàng, đúng kích thước, đúng model máy và đúng ứng dụng là yếu tố rất quan trọng.

1. Các kênh mua hàng tại KHẢI HOÀN

Quý khách có thể liên hệ mua hàng hoặc yêu cầu báo giá thông qua các kênh chính thức sau:

  • Website: https://ngukimsaigon.com/
  • Phone/Zalo: 0936 419 941
  • Email: Sale.khaihoan@gmail.com – hotline@ngukimsaigon.com
  • Địa chỉ: T7-10 The Manhattan Glory, Vinhomes Grand Park, P. Long Bình, TP Hồ Chí Minh

2. Thông tin khách hàng nên chuẩn bị trước khi mua

Để KHẢI HOÀN tư vấn đúng sản phẩm và hạn chế sai lệch khi đặt hàng, Quý khách nên chuẩn bị một số thông tin sau:

  • Mã hàng hoặc mã sản phẩm: Nếu đã có mã trên sản phẩm cũ, catalogue, bản vẽ hoặc báo giá trước đó.
  • Hình ảnh sản phẩm: Nên chụp rõ mặt trước, mặt sau, kích thước, tem nhãn, vị trí lắp đặt hoặc chi tiết cần thay thế.
  • Model máy: Đặc biệt quan trọng đối với linh kiện Wire EDM, phụ kiện máy, vật tư máy hoặc linh kiện thay thế.
  • Kích thước và thông số kỹ thuật: Bao gồm đường kính, chiều dài, vật liệu, coating, kiểu ren, loại đầu nối hoặc các thông số liên quan.
  • Số lượng cần mua: Giúp KHẢI HOÀN kiểm tra tồn kho và báo giá phù hợp.
  • Yêu cầu sử dụng: Ví dụ dùng cho máy nào, vật liệu gia công nào, điều kiện làm việc ra sao hoặc cần thay thế cho sản phẩm nào.

3. Quy trình mua hàng

Bước 1: Gửi yêu cầu mua hàng hoặc báo giá

Quý khách gửi yêu cầu qua website, Zalo, điện thoại hoặc email. Nội dung nên bao gồm mã hàng, hình ảnh, model máy, số lượng và thông tin giao hàng nếu đã có.

Bước 2: KHẢI HOÀN tiếp nhận và kiểm tra thông tin

Nhân viên KHẢI HOÀN sẽ kiểm tra mã hàng, tình trạng sản phẩm, khả năng cung ứng và các yếu tố kỹ thuật liên quan.

Bước 3: Tư vấn sản phẩm phù hợp

Nếu sản phẩm có nhiều mã tương đương, nhiều lựa chọn hoặc cần kiểm tra khả năng tương thích, KHẢI HOÀN sẽ tư vấn phương án phù hợp với nhu cầu thực tế.

Bước 4: Gửi báo giá và xác nhận đơn hàng

KHẢI HOÀN sẽ gửi báo giá hoặc xác nhận chi tiết đơn hàng, bao gồm tên sản phẩm, mã hàng, số lượng, đơn giá, thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển và điều kiện thanh toán.

Bước 5: Thanh toán và giao hàng

Sau khi Quý khách xác nhận đơn hàng và hoàn tất thanh toán theo thỏa thuận, KHẢI HOÀN sẽ chuẩn bị hàng và giao hàng theo phương thức phù hợp.

4. Hình thức thanh toán

  • Thanh toán chuyển khoản: Áp dụng cho phần lớn đơn hàng, đặc biệt là đơn hàng cần xác nhận trước khi giao.
  • Thanh toán tiền mặt: Áp dụng trong một số trường hợp giao dịch trực tiếp hoặc theo thỏa thuận.
  • Thanh toán COD: Có thể áp dụng tùy theo loại hàng, địa điểm giao hàng và điều kiện của đơn vị vận chuyển.

Đối với đơn hàng COD, Quý khách có thể phát sinh thêm phí thu hộ theo quy định của đơn vị vận chuyển. Nhân viên KHẢI HOÀN sẽ thông báo trước nếu có chi phí phát sinh.

5. Chính sách vận chuyển

KHẢI HOÀN hỗ trợ vận chuyển toàn quốc thông qua các hình thức phù hợp như chuyển phát nhanh, xe tải, xe khách hoặc phương án giao nhận theo yêu cầu thực tế của từng đơn hàng.

  • Đơn hàng nhỏ có thể được gửi qua đơn vị chuyển phát nhanh.
  • Đơn hàng lớn, hàng cồng kềnh hoặc sản phẩm đặc thù có thể được gửi bằng xe tải hoặc xe khách theo thỏa thuận.
  • Quý khách có thể yêu cầu mã vận chuyển để theo dõi lịch trình giao hàng.
  • Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng, thời điểm đặt hàng, tình trạng tồn kho và đơn vị vận chuyển.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

  • Kiểm tra bao bì, thùng hàng, tem nhãn và tình trạng đóng gói.
  • Đối chiếu số lượng sản phẩm với đơn hàng đã xác nhận.
  • Kiểm tra mã hàng, kích thước hoặc thông số nếu sản phẩm có yêu cầu kỹ thuật cụ thể.
  • Chụp ảnh hoặc quay video khi mở hàng nếu sản phẩm có giá trị cao, dễ nhầm mã hoặc cần đối chiếu về sau.

7. Đổi trả và bảo hành

Chính sách đổi trả và bảo hành được áp dụng tùy theo từng nhóm sản phẩm, tình trạng hàng hóa, nguyên nhân phát sinh và điều kiện giao dịch đã xác nhận.

  • Sản phẩm được xem xét đổi trả nếu giao sai mã, sai số lượng hoặc có lỗi được xác nhận theo điều kiện áp dụng.
  • Sản phẩm kỹ thuật, dao cụ, vật tư tiêu hao hoặc linh kiện hao mòn tự nhiên có thể có điều kiện đổi trả và bảo hành riêng.
  • Quý khách nên giữ lại hóa đơn, phiếu giao hàng, hình ảnh sản phẩm và thông tin đơn hàng để thuận tiện khi cần hỗ trợ.

8. Lưu ý khi mua sản phẩm kỹ thuật

Đối với linh kiện Wire EDM, dao cụ CNC, dụng cụ đo kiểm, vật tư cơ khí và linh kiện khuôn mẫu, việc chọn đúng sản phẩm có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố như model máy, mã hàng, kích thước, vật liệu gia công, điều kiện vận hành và yêu cầu thực tế của từng xưởng.

  • Không đặt hàng chỉ dựa trên tên gọi chung nếu sản phẩm có nhiều biến thể.
  • Gửi hình ảnh sản phẩm cũ hoặc mã hàng thực tế nếu cần thay thế.
  • Cung cấp model máy nếu sản phẩm liên quan đến linh kiện máy hoặc vật tư thay thế.
  • Xác nhận lại kích thước, thông số và số lượng trước khi thanh toán.
  • Trao đổi rõ nhu cầu sử dụng để được tư vấn phương án phù hợp hơn.

Tóm tắt nhanh

Nên gửi trước
Mã hàng, hình ảnh sản phẩm, model máy, số lượng và yêu cầu sử dụng.
Kênh liên hệ
Website, Phone/Zalo, Email hoặc liên hệ trực tiếp với KHẢI HOÀN.
Trước khi thanh toán
Xác nhận mã hàng, số lượng, giá, thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển và điều kiện thanh toán.

9. Thông tin liên hệ mua hàng

Nếu Quý khách cần báo giá, tư vấn mã hàng, kiểm tra model máy hoặc đặt mua sản phẩm, vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH TMDV CƠ KHÍ KHẢI HOÀN
  • Địa chỉ: T7-10 The Manhattan Glory, Vinhomes Grand Park, P. Long Bình, TP Hồ Chí Minh
  • Mã số thuế: 0314804298
  • Phone/Zalo: 0936 419 941
  • Email: Sale.khaihoan@gmail.com – hotline@ngukimsaigon.com
  • Website: https://ngukimsaigon.com/
Lên đầu trang