Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Công Ty TNHH TM DV Cơ Khí Khải Hoàn áp dụng chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng.

Trường hợp được đổi/trả hàng:

•Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

•Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng như đơn đặt hàng.

•Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

•Tình trạng bên ngoài sản phẩm bị ảnh hưởng (rách bao bì, bong tróc, bể vỡ) trước khi nhận hàng.

•Sản phẩm không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp/nhà sản xuất.

•Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng, nếu Quý khách hàng không hài lòng hoặc sản phẩm gặp các lỗi nêu trên, có thể yêu cầu đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền.

Trường hợp không được đổi/trả hàng:

•Sản phẩm gửi lại không đúng mẫu mã, không phải sản phẩm do Khải Hoàn cung cấp.

•Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng lắp đặt sai quy cách, làm rơi, hoặc các tác động chủ quan khác.

•Sản phẩm gửi trả có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Khải Hoàn.

Cách thức đổi/trả hàng:

Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng sản phẩm và lý do đổi/trả hàng qua:

•Điện thoại/Zalo: 0936.419 941

•Email: sale.khaihoan@gmail.com – sales@ngukimsaigon.com

Sau khi thông báo, Quý khách vui lòng chuyển hàng đến văn phòng công ty chúng tôi bằng dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc trực tiếp tại địa chỉ:

CÔNG TY TNHH TMDV CƠ KHÍ KHẢI HOÀN Số 10 Đường T7, The Manhattan Glory, Vinhomes Grand Park, Phường Long Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam