Chính sách bảo hành

Công Ty TNHH TM DV Cơ Khí Khải Hoàn áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch cho các sản phẩm được cung cấp, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho Quý khách hàng.

1. Phạm vi bảo hành:

•Đối tượng: Tất cả các sản phẩm được mua tại Công Ty TNHH TM DV Cơ Khí Khải Hoàn.

•Địa điểm: Chính sách bảo hành áp dụng trên toàn quốc.

•Thời gian bảo hành: Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Thông tin chi tiết về thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành kèm theo sản phẩm.

2. Quy định bảo hành:

•Sản phẩm phải được mua tại Khải Hoàn và có phiếu bảo hành, tem bảo hành hợp lệ (không bị rách, chắp vá, tẩy xóa, hoặc có dấu hiệu cạy sửa).

•Mã số sản xuất trên phiếu bảo hành phải trùng khớp với mã số trên sản phẩm.

3. Các trường hợp không được bảo hành:

•Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sử dụng không đúng quy cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

•Thiết bị, máy móc bị hư hại do nguyên nhân chủ quan từ phía khách hàng (ví dụ: làm rơi, va đập, sử dụng sai điện áp, tự ý tháo lắp, sửa chữa).

•Thiệt hại do các yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, chập điện, hoặc các sự cố bất khả kháng khác.

•Sản phẩm không còn nguyên vẹn tem, mác, hoặc có dấu hiệu đã qua sửa chữa không phải do Khải Hoàn hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền thực hiện.

4. Quy trình bảo hành:

Khi sản phẩm phát sinh lỗi thuộc phạm vi bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

•Điện thoại/Zalo: 0936.419 941

•Email: sale.khaihoan@gmail.com – sales@ngukimsaigon.com

Chúng tôi sẽ hướng dẫn Quý khách các bước cần thiết để gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành hoặc hỗ trợ giải quyết theo quy định.